Handelsbetingelser

1. Anvendelse

Betingelserne gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer fra Markedine. Vores ydelser sælges alene til erhvervsdrivende, og aftalen er derfor ikke omfattet af forbrugerbeskyttelsesreglerne, herunder den 14 dages fortrydelsesret.

Kundens egne indkøbsbetingelser er kun gældende, hvis vi har accepteret dem skriftligt.

2. Aftaleindgåelse

Et tilbud er gældende i 14 dage fra afsendelsen, medmindre andet er anført. Aftalen er indgået, når kunden skriftligt accepterer tilbuddet, herunder pr. e-mail eller digital underskrift.

Ydelsernes omfang fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Alt, der ikke fremgår heraf, er ikke omfattet af aftalen.

3. Priser og betaling

4. Levering og tidsplan

Angivne leveringstider er vejledende og forudsætter, at kunden rettidigt leverer materiale, adgange og godkendelser. Forsinkelse hos kunden forlænger tidsplanen tilsvarende.

Leverancer anses som godkendt, hvis kunden ikke har fremsat skriftlige bemærkninger inden 8 arbejdsdage efter levering.

5. Kundens forpligtelser

Kunden stiller det nødvendige materiale og de nødvendige adgange til rådighed, herunder til hjemmeside, Google-profil, annoncekonti og sociale medier, og indestår for at have rettighederne til det materiale, der leveres til os.

Kunden er ansvarlig for, at indholdet i egne produkter, priser og tilbud er lovligt og korrekt, herunder over for markedsføringsloven.

6. Resultater

Markedine leverer ydelserne fagligt kompetent og i overensstemmelse med god skik i branchen. Marketingresultater afhænger af faktorer uden for vores kontrol, herunder konkurrence, sæson, platformenes algoritmer og kundens egne produkter og kapacitet. Medmindre en konkret garanti udtrykkeligt er aftalt skriftligt, udgør omtalte resultater, cases og estimater ikke en garanti for et bestemt resultat.

7. Varighed og opsigelse

8. Rettigheder

Når kunden har betalt fuldt ud, overgår brugsretten til det materiale, vi har udarbejdet specifikt til kunden. Markedine bevarer rettighederne til egne metoder, skabeloner, systemer og værktøjer, som ikke overdrages.

Vi må omtale kunden som reference og vise anonymiserede eller aftalte resultater i vores markedsføring, medmindre kunden skriftligt frabeder sig det.

9. Ansvar

Markedine er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller tab af goodwill.

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det honorar, kunden har betalt for de seneste 6 måneder forud for det ansvarspådragende forhold.

Vi er ikke ansvarlige for nedbrud, kontospærringer, politikændringer eller prisstigninger hos tredjepartsplatforme, eller for force majeure.

10. Fortrolighed og persondata

Begge parter behandler oplysninger om den anden part fortroligt. Behandler vi personoplysninger på kundens vegne, indgås en databehandleraftale. Se i øvrigt vores privatlivspolitik.

11. Reklamation

Kunden skal reklamere skriftligt uden ugrundet ophold og senest 14 dage efter, at en mangel er eller burde være konstateret. Vi afhjælper mangler ved omlevering eller udbedring inden for rimelig tid.

12. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en uenighed ikke løses i dialog, afgøres den ved Københavns Byret som første instans.

13. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser med 30 dages skriftligt varsel. Væsentlige ændringer giver kunden ret til at opsige løbende aftaler med virkning fra ændringens ikrafttræden.